Geraldton District Hospital - Share Your Experience

Your questions and concerns are important to us. Please give us a call, send us an email, submit a feedback form, or visit us in person. A hospital team member will be more than happy to assist, by answering questions or dealing with concerns you may have.

Share Your Experience

Your comments and feedback are important to us. Please fill out the appropriate comment card as thougroughly as possible and it will be sent to our customer feedback team for review.

Comment Cards (EN)

Acute Care

Patient Name:

Email:

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was given the opportunity to discuss care options.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was provided with a patient safety handout.

Yes
Somewhat
No
N/A

My care preferences were respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My pain was well controlled.

Yes
Somewhat
No
N/A

The temperature of my food was appropriate.

Yes
Somewhat
No
N/A

The quality of the food was satisfactory.

Yes
Somewhat
No
N/A

My room was kept clean and tidy.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

When I left the hospital, I had a good understanding of the things I was responsible for in managing my health.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

You could improve...

Chemotherapy Services

Patient Name:

Email:

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was given ample opportunity for questions.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was provided with patient safety information.

Yes
Somewhat
No
N/A

I felt comfortable during my chemotherapy visit.

Yes
Somewhat
No
N/A

The room was clean and tidy.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

The follow up process was made clear.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Diagnostic Imaging

Patient Name:

Email:

Select the service received:

X-Ray Ultrasound

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed on how and when to obtain my results.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was provided with a patient safety handout.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

The follow up process was made clear.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Emergency Services

Patient Name:

Email:

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was given the opportunity to discuss care options.

Yes
Somewhat
No
N/A

My care preferences were respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was provided with patient safety information.

Yes
Somewhat
No
N/A

The waiting and exam rooms were clean and tidy.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Home Care

Patient Name:

Email:

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was given the opportunity to discuss care options.

Yes
Somewhat
No
N/A

My supplies were ordered and arrived when I needed them.

Yes
Somewhat
No
N/A

My care preferences were respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My nurse called beforehand to arrange visit times.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

When the home care nurse left, I had a good understanding of the things I was responsible for in managing my health.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

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Laboratory Services

Patient Name:

Email:

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood the collection and/or ECG process.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed on how and when to obtain my results.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Nakina Clinic

Patient Name:

Email:

It was easy to access the clinic and services.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was given the opportunity to discuss care options.

Yes
Somewhat
No
N/A

My care preferences were respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

The waiting and exam rooms were clean and tidy.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Nutrition Services

Patient Name:

Email:

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

My care preferences were respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

The diet instructions were easy to understand.

Yes
Somewhat
No
N/A

I believe that I can make the changes discussed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I felt comfortable during my appointment.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Rehabilitation Services

Patient Name:

Email:

Select the service received:

Physiotherapy Ergotherapy

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

My care preferences were respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed of the risks and benefits of treatment.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed and understood the treatment instructions.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

I really like...

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Telemedicine Services

Patient Name:

Email:

It was easy to find the department.

Yes
Somewhat
No
N/A

My accessibility concerns were addressed.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was treated with respect and dignity.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was informed & understood the tests, preparations, and procedures.

Yes
Somewhat
No
N/A

I was given ample opportunity for questions.

Yes
Somewhat
No
N/A

The follow up process was made clear.

Yes
Somewhat
No
N/A

I felt comfortable during my telemedicine visit.

Yes
Somewhat
No
N/A

I could see the consultant clearly.

Yes
Somewhat
No
N/A

I could hear the consultant clearly.

Yes
Somewhat
No
N/A

The room was clean and tidy.

Yes
Somewhat
No
N/A

My privacy was respected.

Yes
Somewhat
No
N/A

My preferred language is:

I was offered services in my preferred language.

Yes
Somewhat
No
N/A

I would use telemedicine again.

Yes
Somewhat
No
N/A

Overall, I was satisfied with the care I received.

Yes
Somewhat
No
N/A

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Comment Cards (FR)

Services de soins actifs

Le nom du patient:

Email:

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur les tests, les préparatifs et les interventions et je les ai compris.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a donné l'occasion de discuter des options de soins.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai reçu un document sur la sécurité des patients.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mes préférences en matière de soins ont été respectées.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma douleur était bien contrôlée.

Oui
Un peu
Non
N/A

La température de ma nourriture était appropriée.

Oui
Un peu
Non
N/A

La qualité de la nourriture était satisfaisante.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma chambre était toujours propre et rangée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Quand j'ai quitté l’hôpital, j'avais une bonne compréhension des choses dont j'étais responsable dans la gestion de ma santé.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

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Services de chimiothérapie

Le nom du patient:

Email:

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur les tests, les préparatifs et les Interventions et je les ai compris.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a amplement donné l'occasion de poser des questions.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai reçu des informations sur la sécurité des patients.

Oui
Un peu
Non
N/A

Je me suis senti(e) à l'aise lors de ma visite.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma chambre était toujours propre et rangée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Le processus de suivi m'a clairement été expliqué.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

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Visualisation diagnostique

Le nom du patient:

Email:

Sélectionner le service reçu:

Radiologie Échographie

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur les tests, les préparatifs et les Interventions et je les ai compris.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m’a indiqué de quelle façon et à quel moment je pouvais obtenir mes résultats.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai reçu des informations sur la sécurité des patients.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m’a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

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Service des urgences

Le nom du patient:

Email:

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur les tests, les préparatifs et les Interventions et je les ai compris.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a donné l'occasion de discuter des options de soins.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mes préférences en matière de soins ont été respectées.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai reçu des informations sur la sécurité des patients.

Oui
Un peu
Non
N/A

La salle d'attente et la salle d’examen étaient propres et rangées.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

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Services de laboratoire

Le nom du patient:

Email:

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur le processus de collecte ou sur le processus d'ECG.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a indiqué de quelle façon et à quel moment je pouvais obtenir mes résultats.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

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Clinique de Nakina

Le nom du patient:

Email:

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur les tests, les préparatifs et les interventions et je les ai compris.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a donné l'occasion de discuter des options de soins.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mes préférences en matière de soins ont été respectées.

Oui
Un peu
Non
N/A

La salle d'attente et la salle d'examen étaient propres et rangées.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

Vous pourriez améliorer...

Services de nutrition

Le nom du patient:

Email:

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mes préférences en matière de soins ont été respectées.

Oui
Un peu
Non
N/A

Les consignes alimentaires étaient faciles à comprendre.

Oui
Un peu
Non
N/A

Je crois pouvoir apporter les changements qui ont été discutés.

Oui
Un peu
Non
N/A

Je me sentais à l'aise pendant mon rendez-vous.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

Vous pourriez améliorer...

Services de réadaptation

Le nom du patient:

Email:

Sélectionner le service reçu:

Physiothérapie Ergothérapie

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'accessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mes préférences en matière de soins ont été respectées.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a informé des risques et des avantages du traitement.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a donné des instructions relatives au traitement et je les ai comprises.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a offert des services dans ma langue de choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j’étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

Vous pourriez améliorer...

Services de télémédecine

Le nom du patient:

Email:

C'était facile de trouver le service.

Oui
Un peu
Non
N/A

On a répondu à mes préoccupations en matière d'ccessibilité.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'ai été traité(e) avec respect et dignité.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a renseigné(e) sur les tests, les préparatifs et les Interventions et je les ai compris.

Oui
Un peu
Non
N/A

On m'a amplement donné l'occasion de poser des questions.

Oui
Un peu
Non
N/A

Le processus de suivi m'a clairement été expliqué.

Oui
Un peu
Non
N/A

Je me sentais à l'aise lors de ma consultation par télémédecine.

Oui
Un peu
Non
N/A

Je pouvais voir le consultant clairement.

Oui
Un peu
Non
N/A

Je pouvais entendre le consultant clairement.

Oui
Un peu
Non
N/A

La salle était propre et rangée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Mon intimité a été respectée.

Oui
Un peu
Non
N/A

Ma langue de choix est:

On m'a servi dans la langue de mon choix.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'utiliserais les services de télémédecine de nouveau.

Oui
Un peu
Non
N/A

Dans l'ensemble, j'étais satisfait(e) des soins que j'ai reçus.

Oui
Un peu
Non
N/A

J'aime beaucoup...

Vous pourriez améliorer...